Benedetto Levi ha più volte parlato della possibilità, per gli utenti, di modificare la propria offerta passando magari ad una comprensiva di più giga. Un’implementazione richiesta a gran voce dai clienti Iliad, anche sul nostro Gruppo Facebook.

Ma prima di lasciarvi al post di oggi di UpGo.news, vi invitiamo ancora una volta a scaricare la nuovissima App gratuita. L’app Android per veri fan di Iliad. L’app è scaricabile sul PlayStore a questo link.

Ma torniamo ora al tema di oggi. Quando sarà possibile cambiare finalmente piano tariffario con Iliad?

Iliad cambio piano. Titolo dell'articolo.
Cambiare piano telefonico. I clienti Iliad chiedono a gran voce questa possibilità. Ecco la risposta di Benedetto Levi in una intervista delle scorse ore.

Benedetto Levi, ad di Iliad, è certamente soddisfatto del boom che Iliad ha registrato dalla sua nascita fino ad oggi. In pochissimi mesi – ma questo già lo sapevamo – Iliad è riuscita ad attrarre milioni di utenti. Numeri che ovviamente non possono che far felice il fondatore Xavier Niel, comandante in capo del Gruppo.

Se ne era parlato anche durante la chiacchierata con UpGo.news di qualche mese fa. Il grosso volano di Iliad non è la pubblicità ma il potente passaparola che si è sviluppato tra i consumatori. E per accendere questa viralità spontanea, non bastano le tariffe più basse della concorrenza ma servono anche affidabilità e qualità del servizio.

Iliad e il cambio piano

In una recente intervista si è anche affrontato un tema molto caro ai nostri lettori. Quando si potrà passare ad un altro piano telefonico Iliad? Quand’è che, ad esempio, i possessori della 5,99 potranno avere i 40 giga della 6,99 oppure i 50 della tariffa da 7,99 euro?

Su questo punto la risposta di Levi non farà felici i più. L’ AD risponde al giornalista solo un vago “ci stiamo lavorando” ma probabilmente, questo upgrade sta richiedendo più tempo di quanto, onestamente, ci si aspettava.

E su questo noi di UpGo.news cercheremo ancora di sollecitare l’azienda a nome dei clienti Iliad. La modifica del piano telefonico, fra le altre cose, oltre ad essere cosa buona e giusta può portare anche nuove entrate ad Iliad, con il passaggio di alcuni clienti a piani più onerosi.

Iliad oppure Ho Mobile? Quale scegliere? Abbiamo messo a confronto i due gestori. Ecco la sfida definitiva tra Iliad e Ho! Leggi il post…

Come cambiare tariffa Iliad

Al momento quindi, non è possibile cambiare tariffa con Iliad. Nell’intervista di DDay.it del 24 aprile 2020, disponibile su YouTube, l’amministratore delegato è tornato sulla questione confermando che la possibilità di cambiare piano telefonico sarà data a breve. E che per il momento non è possibile a causa di alcuni limiti imposti dai sistemi informatici della compagnia.

Fabrizio Giancaterini è il fondatore di UpGo.news e CEO di UpGo.it SRL. E' un imprenditore digitale e consulente sui temi del blogging e della comunicazione online. Cura contenuti per UpGo.news e progetta il calendario editoriale del sito, sulla base dei trend e degli interessi dei lettori.

66 commenti

  1. Ho avuto una grossa delusione in data 21 gennaio 2019 sono passato da tre a iliad non ho avuto un buon servizio in quanto in casa non riceva e non chiamava ho fatto diversi reclami senza ottenete esito positivo e ho cambiato di nuovo operatore più costoso ma affidabile,speriamo che mi rimborsano il disservizio.c.s

  2. Esperienza con questo operatore conclusa dopo 3 mesi con passaggio ad altro operatore , i prezzi bassi concludono con una rete disastrosa la sconsiglio

  3. Ho iliad da 5 mesi, mi sono trovato benissimo, la copertura nella mia città che è comunque abbastanza piccola, è presente quasi dappertutto. Penso che non abbandonerò mai certi vantaggi.

  4. Sono passato ad iliad da subito. E non tornerò più indietro! Ovviamente ora la rete non è perfetta (usando quella di Wind /3 ci credo…) Quindi può solo migliorare. Comune non ho mai avuto grossi problemi ne di connessione ne di chiamate (anzi dove abito io Tim non prende un gran che) super contento. Ho fatto cambiare anche amici e colleghi.

  5. Avevo iliad dal 29 Maggio, dal giorno del suo esordio… Avevo il piano da 30 giga… Aspettavo da mesi la possibilità dell’upgrade a altro piano tariffario per avere 50 giga… Ho visto l’offerta della concorrenza allo stesso prezzo di iliad con 50 giga… Agli inizi di Gennaio, dopo varie attese, mi sono lasciato conquistare dalla concorrenza. Per il momento mi tengo sto piano a sto prezzo, poi, se dovessero rimodulare, ripasso a iliad a 50 giga. Penso che non sarò l’unico a ritrovarsi in questa situazione, non comprendo la testardaggine di ostacolare il cambio piano. Che dirvi… Peggio per voi… Attualmente un cliente in meno, e sicuramente, manco l’unico.

    • Ho inviato diversi messaggi as Iliad affinché si affrettassero a cambiare il piano tariffario promesso da luglio,ma niente da fare.Mi hanno sempre risposto che provvederanno presto.Aspettando ancora finiranno per perdere clienti certamente come e’ accaduto con te.

    • 10 euro la sim per passare ad un altro operatore e 10 euro la sim per cambiare piano iliad….
      SPIEGATEMELO

      • Acquistando una nuova SIM Iliad, al solo scopo di cambiare piano tariffario, ti costerà 10 €, così come per passare ad altro operatore (sebbene questo non vale per tutti gli operatori, per la verità…): ma sarai costretto a cambiare anche n. di tel. E questo può essere molto scocciante, per tanti utenti….

  6. Ho iliad dall’inizio, prima ho avuto voda, tre e infine Tim, il servizio è buono, non ai livelli Tim ma godibile senza grossi problemi. L’unica pecca all’inizio la configurazione SIM ma installata l’apposita app tutto ok.

  7. Mi dispiace per chi si trova male, ma io sono passato da Tre a Iliad a luglio 2018 e da allora non posso che essere più che contento. Velocità decisamente superiore e voce perfetta. Poi a dicembre 2018 ho abbandonato il mio vecchio Galaxy Note 3 per un Huawey Mate 10 Pro e le prestazioni sono ulteriormente migliorate.
    Abito a Como ma giro per lavoro in tutta la Lombardia e il Canton Ticino… Anche in Svizzera va alla grande.

  8. Sono passato a iliad il giorno 29 maggio, forse uno dei primi.. mai avuto problemi.. Non prende dappertutto ma problema riscontrato da tutti i gestori.. inoltre tra Vodafone che alza i prezzi e tre che esegue addebiti senza motivo non credo che cambierò mai gestore!! Iliad ha solo da migliorare…

  9. ma perchè la gente parla tanto per…ho Iliad…funziona benissimo… faccio telefonate chilometriche sia qui che all’Estero…copertura ovunque…ricezione perfetta…Iliad forever…altri che gestori..poco trasparenti..rimodulazioni…ecc…ma per favore..via da Wind con immensa gioia!!

  10. Avevo iliad e ero fiero di avere tanto a pochi soldi.
    Purtroppo è durato poco, troppi problemi , telefonate che cadevano ripetutamente connessione lenta lenta.
    Controvoglia Sono tornato al vecchio operatore

  11. Sono passato ad Iliad dopo la prima settimana che è comparsa sul mercato. Non ho mai avuto alcun problema e spendo una cifra irrisoria. Ce l’hanno anche molti dei miei amici e sono tutti soddisfatti. Al momento non ho alcun motivo davvero di cambiare operatore

  12. Io ho Iliad dal suo esordio e non posso che essere felice, purtroppo ci sono clienti soddisfatti ed insoddisfatti ma questo e sempre dato dal fattore “segnale” quindi il problema e individuale in base a dove ci si trova, quando Iliad accenderà le sue antenne il problema sarà risolto per tutti, ma ci vuole tempo, del resto non ha nemmeno 1 anno di vita qui in Italia.. io mi ricordo l’esordio della 3.. ed è stato almeno 5 volte più disastroso oltre che ti fregava legandoti ai suoi telefonini.. 🙂 ciao a tutti

  13. Ho acquistato iliad appena è uscita.. Mi trovo benissimo, non mi accordo nemmeno di aver cambiato gestore. Connessione perfetta chiamate anche..soddfisfatta del servizio e del risparmio!

  14. Iliad ci sta prendendo in giro. Sono mesi e mesi che ci illude e per dire “ci stiamo lavorando” ci fa leggere due pagine di ….nulla. Ci riempiranno di chiacchiere per molti mesi ancora.

  15. Iliad ci sta prendendo in giro. Sono mesi e mesi che ci illude e per dire “ci stiamo lavorando” ci fa leggere due pagine di ….nulla. Ci riempiranno di chiacchiere per molti mesi ancora.

  16. Io vivo nel profondo sud sono passato ad iliad perché ero stanco di farmi scroccare soldi da Vodafone e vi assicuro che sono contento del servizio che fornisce copertura voce e dati ottima ovunque vado. Vorrei solo cambiare tariffa avendo la possibilità di passare ad un prezzo inferiore perché non riesco a consumare i 50 giga

  17. Deduco quindi che passare dalla tariffa di 4,99 che per errore abbiamo attivato a mia madre e che prevede solo 40MB a quella da 6,99 sarà impossibile !!!!!?????

  18. Mi trovo bene con iliad: risparmio assicurato e ricezione sempre buona in provncia di Napoli dove abito. Non posso cambiare profilo questa è l’unica pecca; temo che cambierò operatore per questo. Altro piccolo problema: il servizio “chi ha chiamato” in caso di cellulare spento o non raggiungibile funziona solo se si lascia la segreteria attivata.

  19. Per errore ho effettuato l’offerta da 7,99€ in quanto uso pochi giga e vorrei passare all’offerta da 6,99€. Ma leggo che per ora tutto ciò è impossibile. Fate qualcosa! Grazie

    • Stefania ma stai scherzando?
      Cioè per 1€ al mese, che spalmati su un anno, fanno appena 12€ , tu arrivi addirittura a supplicare: “fate qualcosa!”?!?
      No vabbè ??‍♀️
      E comunque non credo che la variazione preveda la scelta al ribasso, ma solo al rialzo.
      Nel senso che chi ha aderito all’opzione da 5,99 €/mese, potrà variare con quelle da 6,99 o da 7,99 €/mese.
      Ma dubito fortemente che chi ha quella da 7,99, possa “scendere” a 6,99 €/mese.
      E se così fosse, avrebbe anche un senso sia logico che commerciale, altrimenti Iliad ci rimetterebbe, e non poco!

    • Cara Stefania, non e’ impossibile, la variazione costa 10 euro.
      qui tutti la vorrebbero gratis, ma nessun operatore fa queste manovre gratis.

  20. Utilizziamo Iliad in 3 persone in famiglia con tariffa 40 giga.
    Ricezione discreta e comunque giudizio soggettivo a seconda di dove uno passi più tempo, per noi da Wind a Iliad ricezione uguale.
    Per noi giudizio positivo, azienda seria, non ti attacca “sorprese”.
    Unica pecca ( ma leggo che ci stanno lavorando ) e’ non poter passare ad un piano tariffario superiore.

  21. Finalmente un gestore telefonico che mi piace!!! Grazie Iliad <3 sono contenta da due anni, niente più fregature!!!!

  22. Io sono psssato ad iliad all’inizio del 2018 e mi sono trovato bene in tutti i sensi ed in ogni luogo. Ci voleva questa “scornata” di iliad nei confronti delle altre compagnie telefoniche affinché abbassassero le ali di presuntuosi e ladri offrendo vantaggi a caro prezzo con inganni. Forza iliad migliora tutto in breve…

  23. Salve,
    con Iliad dall’inizio, mi trovo bene avendo girato come tutti voi la triade dei “monopolisti”…
    vorrei pero’ ricordare a chi salta di qua e di la che i “furbacchioni” citati prima per spennarci sempre un po’ di piu oltre che farsi pagare anche fantomatiche connessioni super-veloci, hotspot, segreterie, 4G, telefoni annessi che erano come mutui, etc..etc.. avevano inventato il mese di 28 giorni per farcene pagare così uno in più all’anno! si perchè loro avevano inventato l’anno di 13 mesi! ripeto, un anno formato da 13 mesi! (vergognosi!) non dimenticatelo appena vi chiamano per offrirvi tariffe fantasmagoriche che bene che vada saranno rimodulate nel giro di sei mesi…

  24. Sono felicemente sbarcato in Iliad,
    la prima che ho fatto per mia figlia da 5,99, la seconda mia moglie da 6,99 e la terza per me da 7,99 dopo essermi liberato da un fastidiosissimo contratto aziendale con Tim (4146).
    Prende ovunque, rete in LTE+, mai avuto problemi, cari wind, tim e vodafone addio…

  25. Iliad mi ha dato un buon servizio. Così ho pensato di prendere una seconda sim per il numero che uso per lavorare e mettere le due schede nel mio dispositivo dual sim. Ed è stato un disastro.
    Ora voglio cambiare operatore ad una delle sim e, se Iliad torna ad andare bene ok, sennò addio iliad.
    Naturalmente navigazione da sim Iliad in slot1, ma resta cmq uno schifo.

    • Guarda che spesso non dipende dall operatore ma dal telefono… Quelli Dual SIM danno sempre problemi, fossi in te userei due telefoni

  26. È da quasi due anni che dicono che “ci stanno lavorando”, mi vedo costretto a passare ad ho. per avere minuti ed SMS illimitati, più 70 GB di internet a 5,99€. Io ho la prima tariffa Iliad a 5,99€, e avrei voluto passare ad un offerta superiore, ma ancora non è possibile. Peccato.

    • Non lo puoi assolutamente fare…..anch io sono cliente iliad da quando è uscita sul mercato e posso dire che le vere e grandi pecche sono impossibilità di eseguire upgrade e all’estero no comment, a volte non funziona per niente, per estero parlo non di Europa, ma Giappone e Sud america….parlando con un operatore sulla possibiltà di upgrade mi disse, cambi operatore e poi torni in iliad…ecco non si potrà mai fare upgrade fidatevi!!!

  27. Perfetta per il profilo solo voce ma avendo esigenze diverse tra breve sarò costretto a cambiare operatore

  28. Cambiato compagnia agli albori di Iliad. Mi sono trovato subito bene con un buon campo dove mi trovavo e una cortesia da parte del call center. 50 Gb piú che sufficiente.
    Pienamente soddisfatto. Ho consigliato a molti questa compagnia. Meriterei una medaglia da Iliad stessa .

  29. anche io mi trovo bene con Voce a 4,99. ma ora su questo secondo telefono ho bisogno anche di Giga. Non so come fare per non perdere il numero. Purtroppo temo dovro’ passare ad altro operatore, sfruttando il fatto di essere ILIAD e spuntare una tariffa più bassa

    • il numero si puo’ trasferire sulla nuova sim di Iliad. Io l’ho fatto… ci vuole un po’ di tempo… chiamali o scrivi su twitter a me hanno sempre risposto velocemente e con informazioni corrette.

  30. In questo periodo di smart working da casa, sarebbe estremamente importante che rendessero disponibile la possibilità di passare dalla tariffa 30GB a quella 50GB

    • credo tu debba comprare una nuova sim card e poi trasferire il tuo numero su quella nuova e costa 10 euro. Vero potrebbe essere piu’ facile, ma visto il prezzo non ci si puo’ lamentare no?

  31. noi italiani dovremmo essere riconoscenti e sostenere iliad anche se avesse qualche disservizio perche è riuscita a far abbassare le tariffe e il modo di operare alla maggior parte degli operatori la dove non era riuscito neanche lo stato con salatissime multe .faccio presente ad esempio il mio caso dove dopo 16 anni di utilizzo di Wind dopo innumerevoli rimodulazioni e rinnovi a 28 giorni ad aprile 2018 per aumentare _1_ dico un giga mi chiedevano 3 euro,quando iliad con 5,99 mi diede 30gig e il resto illimitato

  32. Ero in Vodafone da una vita, poi mi sono scocciato dei vari aumenti ….quasi 15€ ….per avere davvero poco, quindi sono passato in Iliad…..contentissimo!!! Ho consigliato a mia moglie di far lo stesso, contenta anche lei oltre ad altri amici che hanno cambiato gestore che aumentava a ” babbo ” le tariffe. Vivo a Genova e il segnale non mi ha mai creato problemi, per lavoro giro tanto sia in Lombardia che in Emilia, nessun problema. Se Iliad non fa ” cavolate ” hanno un cliente fedele !

    • il mio nome per vodafone e’ pocafone… ha sempre fatto assolutamente schifo. Sono disonesti, imbroglioni, offrono informazioni sballate, e vuoi ridere? l’anno scorso mi hanno mandato una fattura per mancata disdetta via raccomandata che era del 2012!!!! pazzi furiosi disdetta con raccomandata per una sim per l’antica pennetta internet mobile che era prepagata… cose folli…. VADE RETRO POCAFONE!!!!

  33. Salve a tutti io ho iliad da quasi 2 anni va una bombaaaaaaaaaa ci sono tanti utente che non capisci un tubo . Oggi se non arriva iliad in Italia eravamo fritteeee

  34. Io e mio figlio,che viviamo in 2 regioni diverse visto che sta studiando all’università,abbiamo Iliad dall’inizio e a parte qualche interferenza durante questo periodo Covid19, direi che siamo soddisfatti.Aspettiamo con speranza (magari x natale) di potere passare ad un altro piano tariffario. 😉

  35. Sono veramente d’accordo con tutti quelli che sono rimasti senza giga e speravano in una ripartenza dell’offerta
    non sapevi quanti giga consumavi?
    hai accettato quella tariffa?
    bene, con quella devi morire
    complimenti a Benedetto (solo di nome)
    Ma c’è un’alternativa:
    passaggio a ho

  36. Concordo a pieno e in tutto con Andrea. Anch’io ho fatto passare familiari, amici e colleghi e sono TUTTI contenti. Ad oggi non tornerei mai indietro visti i precedenti con gli altri operatori.

  37. Ho due SIM ILIAD, una con 50 giga da €7,99 ed una solo voce da 4,99. Sono molto soddisfatta,ottima copertura di rete e servizio assolutamente impeccabile. Sono sempre gentilissimi e risolvono sempre i problemi. Ne ho acquistata una anche per mia madre ed una per mio marito.Bravi!!!

  38. La trasparenza di questa compagnia non può che evocare ammirazione. Servizio accettabile. Incomprensibile invece il cambio piano inibito. Oneroso invece se sfori coi dati. Altre compagnie propongono un inizio anticipato della mensilità per ripetere l’offerta del mese. Mi sembra ragionevole. Perché non lo fa anche iliad?

  39. Nessun operatore mi ha fornito un servizio come Iliad… Avevo Vodafone 30 € al mese per 20 GB.. E non riuscivo ad entrare nemmeno in 3G…costantenente in H…
    Con Iliad nessun problema di connessione e 40 GB ad un quarto di ciò che spendevo… Grazie

  40. In casa abbiamo tre sim Iliad, 40GB io, 50GB mia moglie e 70GB sul modem 4G+ per lavoro ed eliminata anche la linea fissa!!!
    “Al momento” le tutte le esigenze sono soddisfatte e addio alle tariffe con rimodulazioni frequenti.. Viva Iliad.

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