La nostra recensione e le opinioni sul servizio di telefonia fissa di PosteMobile e sulla flat internet denominata PosteMobile Casa Web. Proseguiamo con la nostra serie di recensioni su gestori e offerte telefoniche e torniamo a parlare di PosteMobile, nello specifico approfondendo i principali elementi dell’offerta di telefonia fissa del virtuale di PosteItaliane. Attenzione, se state cercando opinioni sul gestore virtuale PosteMobile attivo nel mobile (come full MVNO) cliccate qui e leggete la nostra completa recensione.
In queste poche righe, come detto, parliamo esclusivamente dell’offerta telefono fisso a marchio PosteMobile e dell’offerta di internet a casa chiamata PosteMobile Casa Web.
Come funzione PosteMobile Casa Telefonia Fissa? Si tratta della gamma di offerte del Gruppo Poste Italiane per la telefonia fissa. O quasi.
Perché in realtà, tecnicamente, il concetto di telefonia fissa di Poste Mobile è solamente un espediente commerciale. PosteMobile anche in questo caso, opera infatti sulle reti mobili ma con un sistema di geolocalizzazione che permette di utilizzare la speciale tariffa solamente stando a casa.
Un’ alternativa ai classici gestori di casa? Esatto. Un po’ come fa Linkem, PosteMobile Casa offre una serie di possibilità per chiamare o navigare in internet da casa senza dover installare i cavi della classica linea telefonico.
Insomma, un telefono fisso senza il telefono fisso. Pur con qualche limitazione che andremo a vedere.
La tecnologia è full Voip ma la cosa più curiosa è che la gamma PosteMobile Casa Linea Fissa sfrutta a quanto pare l’ originaria rete Vodafone. Proprio l’ operatore rosso aveva emesso infatti le prime sim di PosteMobile quando questo operava ancora come ESP.
Al passaggio a Full MVNO, PosteMobile decise di adottare la rete WindTre. Ad oggi però le sim Vodafone non sono state ancora tutte sostituite, quindi il più grande MVNO italiano si trova ad operare con alcune sim su WindTre e con altre, vecchie, su rete Vodafone.
Come dicevamo l’ offerta di linea fissa domestica porta PosteMobile ad emettere nuovamente Sim agganciate al network Vodafone, probabilmente l’ unico dotato della tecnologia di geolocalizzazione indispensabile al funzionamento dell’offerta. E infatti, proprio Vodafone, offre tra i suoi piani una tariffa del tutto analoga a quella lanciata dalla compagnia di PosteItaliane. Ma andiamo avanti…
contenuti
PosteMobile Casa Linea Fissa senza internet
La tariffa casa di PosteMobile Casa, nella sua versione base, prevede chiamate illimitate verso numeri fissi e mobili. Per attivare il servizio è necessaria la visita di un tecnico PosteMobile che verificherà la disponibilità della copertura.
La copertura, come detto è Vodafone. Quindi, mentre sul vostro telefonino potreste avere copertura con sim PosteMobile grazie alla rete WindTre, non è detto che sia disponibile anche il servizio di telefonia fissa perché servito, come detto, da rete Vodafone.
Niente internet incluso in questa offerta base, cosa che la rende, forse, vagamente appetibile ad un pubblico decisamente anziano.
È possibile abbonarsi attraverso le seguenti modalità di pagamento: bollettino postale, addebito su Conto Corrente, Carta di Credito CartaSì.
I costi si trovano sul sito web PosteMobile Casa ma al netto di particolari promozioni periodiche si tratta di prezzi non così convenienti. Sopratutto perché stiamo parlando, in questo caso, di un servizio su rete Vodafone offerto da PosteMobile che non consente la connessione internet.
La convenienza quindi di PosteMobile Casa non ci convince più di tanto.
Opinione su PosteMobile Casa senza internet
Come potete capire da soli, l’ offerta ci convince pochissimo perché assolutamente in linea, se non più cara, dei principali competitor nel fisso che però offrono tutti anche la connessione internet ad alta velocità.
Per abbonarsi, lo ribadiamo perché importante, è necessario essere coperti dalla rete Vodafone. Se avete quindi una sim PosteMobile Full MVNO, quindi con copertura WindTre, non è detto che siate coperti anche da questo servizio “fisso”.
Una novità, quella di PosteMobile, che come detto non ci piace molto e che troviamo allo stato attuale del mercato, semplicemente inspiegabile.
Probabile che i vertici di Poste vogliano puntare tutto sulla grande capillarità della rete commerciale del gestore, costituita dagli Uffici Postali, con un pubblico magari di anziani, poco interessato ad internet e poco informato sulle offerte, più allettanti, della concorrenza.
PosteMobile Casa Web con internet incluso
Di PosteMobile Casa è stata commercializzata anche una versione comprensiva di internet. Che già ci appare più convincente. In questo caso parliamo di un servizio effettivamente sostitutivo della rete fissa “tradizionale”, ADSL o Fibra, alla stregua della già citata Linkem o di soluzioni meno conosciute come quelle di Alternatyva. Questo servizio di Poste, veicolato attraverso il marchio generico PostePay, si chiama PosteMobile Casa Web.
Si tratta di una soluzione che comunque risente dei limiti e delle congestioni delle reti mobili. Quindi, anche in questo caso, visto che il prezzo proposto da Poste sulla pagina dedicata è simile (se non più alto) di quello dei principali competitor fissi per davvero, forse non troviamo particolare attraente nemmeno questa proposta.
Forse troppo cara PosteMobile ma comunque è degno di nota il sistema che permette a PosteMobile Casa Web di funzionare. Unico in Italia nel mondo degli MVNO.
In questo casa infatti la telefonia voce, passa come nel caso dell’offerta base, sempre sulla rete Vodafone. Diverso destino per la connessione internet compresa in questa offerta che invece sfrutta una SIM WindTre.
In pratica, vi sarà fornito, nel caso di PosteMobile Casa Web un apparecchio doppio, per far funzionare le due sim sulle due reti. Soluzione interessante, quanto ingegnosa che conferma i rapporti in essere tra il virtuale di Poste e i due infrastrutturati Vodafone e WindTre.
A metà 2020 Poste Italiane ha annunciato il proprio ritorno alla rete mobile di Vodafone. Non è dato sapere se questo cambierà in qualche modo le condizioni di PosteMobile Casa Web, un servizio forse non troppo economico ma che come detto può in qualche modo sostituire la normale linea fissa di casa.
PosteMobile Casa Web Copertura
Come detto, il servizio a quanto pare viene offerto poggiandosi alla rete di Vodafone. Non ci dovrebbero quindi essere problemi di sorta nelle abitazioni nelle quali arriva indisturbato il segnale di Vodafone. Potete verificarlo voi stessi con una sim Vodafone vostra o di qualche vostro conoscente.
Tuttavia il sito di Poste mette a disposizione una specie di motore di ricerca che consente, una volta inserito il proprio indirizzo di casa, di verificare se, secondo i loro sistemi, la specifica abitazione è coperta dalla rete Vodafone e quindi dal servizio PosteMobile Casa Web. Il link per la verifica è questo qui.
PosteMobile Casa Servizi
Concludiamo questa nostra brevissima review dei servizi casa di PosteMobile elencando un po’ di servizi base, attivabili con PosteMobile Casa.
La linea prevede dei servizi, attivabili attraverso gli speciali telefoni di PosteMobile Casa Linea Fissa. È possibile attivare l’ avviso di chiamata attraverso la sequenza *43#. Per disattivarlo #43#.
La chiamata con numero nascosto è effettuabile, come qualsiasi linea mobile come PosteMobile Casa è poi in effetti, attraverso la stringa #31# e poi digitando il numero da chiamare.
Disponibile anche una segreteria telefonica. Per attivarla *100*4 più proprio numero fisso. Per disattivare la segreteria telefonica di PosteMobile Casa la stringa è *100*5 più proprio numero.
Conclusioni Finali
I prodotti di telefonia fissa di PosteMobile sono chiaramente rivolti ad un’utenza che non vuole vincolarsi con una vera infrastruttura fissa come fibra o ADSL e si può accontentare, copertura permettendo, delle reti mobili.
Tuttavia i prezzi di queste soluzioni più “light” dovrebbero essere mediamente più bassi, a nostro modo di vedere, di quelli proposti dalla concorrenza che commercializza la vera (e più efficiente) linea fissa.
È tutto sommato il rapporto qualità prezzo che, in questo caso, fa fatica a convincerci.
Ma come diciamo sempre, si tratta solo della nostra opinione e di una nostra personalissima recensione di PosteMobile Casa e di PosteMobile Casa Web. Come sempre, ci piace che le pagine delle nostre opinioni siano arricchite dalle vostre considerazioni e dalle vostre esperienze dirette.
Qui sotto c’ è l’apposito spazio commenti dove potrete condividere la vostra testimonianza. Avete provato PosteMobile Casa e l’internet di casa di Poste? Fateci sapere scrivendo qui sotto.
Mai più…. Avevo dato fiducia nonostante i pareri negativi degli utenti. Dopo un periodo iniziale in cui si viaggiava anche a 120 Gb è arrivato un SMS con il quale mi avvisavano che Poste aggiornava il sistema passando alla rete mobile (sarebbe più giusto dire aderento ad altro gestore per esigenze di conto economico). Risultato: prezzo invariato e velocità a max 3 Gb. Fantastici e a leggere l SMS si intravedeva un miglioramento senza precedenti …vergognoso. Hanno anche il coraggio di vendere un servizio indecente per qualità. Vorrei sapere il CEO di PT cosa fa durante il giorno oltre a starsene seduto nel suo ufficio dorato a percepire uno stipendio da favola pagato da noi Utenti .. quando mai si sarà davvero interessato ai livelli di servizio ed alla qualità percepita dagli Utenti? di sicuro avrà statistiche confezionate ad hoc dai suoi sottoposti.. dove tutto funziona perfettamente … . Come ho dato fiducia la ritiro immediatamente e come si dice .. a mai più rivederci!!!
Installati modem e telefono. Funzionano perfettamente navigo a 25 mega tranne la domenica che scende a 15 non so perchè.
Proprio per questo ho parlato con l’ impiegato postale perché se chiamo un altro operatore non ho altri costi lui si e prodigato affinché non ci siamo visti eccessivi le vere truffe sono le adsl perché non usando tanto il telefono i costi sono triplicati
avete ragione si tratta di una truffa ben congegnata . Se chiami un telefono fisso o un altro poste mobili casa non paghi perchè incluso nel canone , ma se chiami un telefono mobile di altri gestori il prezzo in bolletta diventa triplicato . Truffare gli anziani è come rubare le caramelle ad un bambino , vergogna . Bisogna uscirsene di corsa .
Servizio pessimo, operatori telefonici pessimi, una settimana ho avuto copertura poi niente… Ho chiamato forse 15 volte poi due appuntamenti mai nessun tecnico si è presentato… Consiglio vivamente di non istallare poste mobili
ciao si hai ragione fa schifo e voglio cambiare linea E mettere ho tim fibra…e navighi senza interuzione con poste casa si blocca…..e fa schifo..
INESISTENTI. qualcuno ha scritto INDECENTI. mi associo. installato ormai da oltre 6 mesi. i primi tempi andava molto bene. da quando c’è stato il completo blackout di Poste nel mese di settembre la cosa si è fatta imbarazzante. la velocità di picco si è praticamente dimezzata, ma quello che è peggio è che recentemente per buona parte della giornata non ci si riesce a collegare. 10Kbs in download. questo è il valore di connessione. manco le ISDN di un tempo… su tutto questo la ciliegina sulla torta di un servizio clienti completamente INESISTENTE. vai in chat e non ricevi risposte tranne “la pratica è in gestione” o dalla seconda volta in poi “abbiamo sollecitato verrai richiamato al più presto” ma essendo dipendenti pubblici il loro “al più presto” riveste un valore geologico.
io sono quasi obbligato a stare con loro per la particolare situazione di copertura ma il consiglio sarebbe quello di FUGGIRE da Poste in qualsiasi modo. probabilmente il servizio clienti viene gestito dallo stesso gruppo del corriere SDA (proprietà poste) evidentemente essendo principalmente abituati a trattare con pensionati che non hanno fretta, si sono adeguati alle loro tempistiche….
INDECENTI !! Attivato per i miei nonni, dopo il primo installamento non andava nulla, l’operatore ha detto di aspettare 4 ore l’attivazione, (in pratica se ne lavano le mani) dopo averlo attivato non andava nulla !! Fatto ciò sono venuti a sostituire l’apparecchio 3 volte con 3 interventi di operatori diversi e l’ultimo, il più competente ha effettivamente constatato che il segnale nella nostra abitazione NON C’ERA, cosa che doveva essere constatata dal PRIMO INSTALLATORE !! abbiamo deciso di cambiare operatore, telefono al 160 per il codice migrazione e non trovano nessuna fattura a carico quindi non riescono a darmi il codice. Dopo 2 giorni in risposta alla mail dell’ufficio amministrativo mi dicono di ricontattare il 160 ( si rimbalzano pure loro da una parte all’altra) chiamo e la signorina riesce a darmi questo benedetto codice migrazione. Alla domanda di indennizzo quindi di non pagare nulla perchè effettivamente l’abbonamento e l’installazione NON SONO MAI ANDATE, mi dice che all’arrivo della fattura dovrò ricontattare la mail di amministrazione per il reclamo e che comunque il costo di 40/50€ di installazione dovrò pagarlo ( installazione mai andata dato che il primo operatore NON HA CONSTATATO IL PROBLEMA iniziale della linea). Ora attendo loro risposte in merito…NON FATE NESSUN ABBONAMENTO CON QUESTA COMPAGNIA !!!! SERVIZIO INDECENTE SIA NELLE APPARECCHIATURE SIA NEL SERVIZIO CLIENTI DEL 160 CON OPERATORI CHE NON SANNO RISOLVERTI I PROBLEMI E SONO MOLTO SCORTESI NELLE RISPOSTE !! NON ATTIVEREI QUESTA OFFERTA NEMMENO AL MIO PEGGIOR NEMICO !! Poveri i miei nonni 2 mesi senza telefono in caso gli succedeva qualcosa di grave.
Servizio pessimo nonostante zone di ottima copertura come detto da loro. Prezzo non conveniente ma la possibilità di spostare il modem potrebbe rappresentare un vantaggio se solo funzionasse.
Ciao sto valutando di attivare un abbonamento casa mobile web, abito a Reggio Emilia e volevo sapere di dove eri per farmi un’idea di quale sia la reale copertura.
Grazie
Attivato contratto inizio dicembre 2019 , Nessun tecnico e venuto a installare l’apparecchio.
Installato privatamente , funzionea 1 su 10 poi cade la linea. Chiamato il servizio assistenza sul 160 per 15 gg.
risposta non c’e’ copertura . AH SULLA SILA PICCOLA cALABRESE non c’e’ la copertura? .ha nno scoperto L’acqua cala.
Restituito apparato alle poste dove avevo fatto il contratto, speriamo sia finita.
Ma va oltre ai primi 50€ iniziali mi hanno mandato altre 2 fatture da pagare.
Invito le Poste ad occuparsi meglio dei servizi che danno e’ gia male , e lasciare la telefonia a chi di dovere anche se sono dei ladri.
mi associo
Avevo un dubbio, ma adesso è una certezza su PosteMobile, ma senza tralasciare il resto.
Purtroppo penso che la situazione sia questa: quando si naviga in affitto su altro gestore ecco i problemi, perché la priorità di navigazione viene data ai clienti del proprietario della rete.
Infatti Tim ha in mano il monopolio della rete fissa.
Io infatti ho il gestore di internet casa Vodafone e non vi dico le litigate, perché la navigazione fa proprio schifo 0,8Mb.
Fatto accaduto una sett fa’circa:
Navigazione Vodafone station lentissima, ma non sono riuscito a contattare il gestore, ma dopo un attimo come per miracolo ricevo una chiamata da un operatrice Tim dall’Albania chiedendo se avevo problemi di navigazione.
Dico: come fa a sapere questo???
Infatti deduco ci sia lo zampino di qualcuno e avete sicuramente capito.
Comunque il consiglio che do è che, se dovete utilizzare la rete fissa fatelo con Tim, altrimenti altri operatori di rete mobile, ma attenti perché devono essere i proprietari dei ponti radio, altrimenti ci saranno problemi come ho detto in precedenza.
Altri gestori li troverete nel motore di ricerca Google come Eolo, internet satellitare e LinkedIn ecc.
Io comunque sono costretto a passare adesso a Tim nonostante mi noia parlare con operatori all’estero.
Saluti.
Con tutti questi gestori telefonici e virtuali sia fissi che mobili fanno a gara a chi fa più schifo!!! io posso assicurarvi che le ho provate tutte le compagnie ma sono ritornato con esperienza alla TIM TELECOM per dire che è la migliore su tutti i punti di vista. Sicuramente è stato un bene quando sono partite a farsi concorrenza e certamente hanno fatto abbassare le tariffe di molto all’ex monopolista ,ma ora anche Tim a delle tariffe molto basse anche inferiori alle altre compagnie tanto è vero che io pago €25,00 al mese per sempre con la fibra ottica ( viaggia tranquillamente a 700/900 mega al secondo) chiamate a fissi e cellulari illimitate e 7€ per i cellulari uno per me e uno per mia moglie Totale 39,00€.
beato te io oltre 50 euro per 11 mega inoltre oggi addebito di 30 euro per sevizio non avuto inoltre disservizi dal giorno 5 ottobre
17/03/2020 Buon giorno agli eventuali interessati.
Sono in corso di disdetta “casa e internet”. Non per problemi di telefonia ma per il servizio Internet.
Imbarazzante l’atteggiamento servile di Poste Italiane nei confronti di Wind o chi per essa gestisce il traffico dati sia LTE/4G sia 3G (forse ora anche Fastweb).
Nelle ore mattutine e diurne la velocità “dwl” è per me più che sufficiente (anche 30-40 GBits/sec), ma nelle ore serali (dalle 19 ad almeno le 24) la si vede sempre scendere drasticamente anche a livelli irrisori (0,5 Gbits/sec), rendendo impossibile vedere neppure un film in qualità standard.
Per il servizio che dovrebbe essere reso a me da PT non interessa che il gestore dei ripetitori vada in saturazione (Wind tra l’altro affitta a celle a chiunque chieda); PT il bollettino lo manda lo stesso.
Inoltre spesso il modem si disconnette o riavvia autonomamente e puramente a caso. Ovviamente perdita di connessioni con altri dispositivi e di dati.
Inaffidabile. Nonostante la sostituzione nessun miglioramento.
Le mie segnalazioni e proteste su questi argomenti non sono servite a nulla per cui darò disdetta.
La presa in giro è che PT conosce benissimo la situazione (come fa a non sapere).
E la conoscono anche altri utenti che come me ci sono cascati, dato che, purtroppo a posteriori, ho letto lamentele simili su altre recensioni.
Forse può funzionare bene in città dove (all’italiana) ovviamente c’è più copertura, ma nei comuni limitrofi come il mio si dimostra di essere veramente scadente, non all’altezza del colosso che PT è ed incapace di farsi rispettare. Capisco un decadimento delle prestazioni dai pubblicizzati 150 fino anche a 1/30esimo, ma non fino ad 1/300esimo.
Ma i contratti in tali comuni PT li promuove lo stesso, prendendo il denaro delle attivazioni, sfiorando quasi la truffa per il disservizio serale.
Servizio tecnico quasi irreperibile e poco competente (o fanno finta?).
Vittoria De Dominicis. Ho esattamente gli stessi problemi di tutti quelli che hanno lamentato la insufficienza del telefono fisso che non funziona ormai da diverse settimane e non sono riuscita nemmeno a contattare il servizio assistenza. Vorrei ringraziare quella gentilissima signora della Posta a me più vicina, per avermi convinta a prendere questa fregatura.
Buonasera,sono cliente poste mobile x quanto riguarda il cellulare Mi trovo bene e, anche l’assistenza è disponibile Ora vorrei provare anche x quanto riguarda la telefonia mobile con internet Mi preoccupa un po’(dopo aver letto le vostre recensioni), che si appoggia alla linea Vodafone Io ho avuto un’esperienza più che negativa con loro e ad oggi ho ancora delle bollette insolute Sono tentata,anche xchè,i loro metodo di pagamento (con bollettini postali), era quello che cercavo Vi farò sapere, più avanti,la mia scelta Grazie e Buonasera
Ciao Isabella, facci sapere 😉
Grandissimi ladri messo internet casa mi è stato detto che c’erano 14 giorni di prova e in quei giorni non avrei pagato niente quando è arrivato il tecnico anche lui mi ha riferito che non dovevo pagare niente. Dopo 11 giorni di prova fatto disdetta restituendo restituendogli modem e telefono (pagato per restituire) arrivate 2 bollette da pagare totali fatture quasi 100€. Dicono una cosa e poi è tutt’altra cosa
E quindi com’è finita? Come hanno giustificato, le fatture?
Immaginate di tornare indietro nel tempo di venticinque anni. Immaginate di trovarvi in un cosiddetto paese del terzo mondo, magari con una guerra in corso. Ecco sicuramente in questo paese la connessione internet sarebbe stata più veloce di quella offerta dall opzione casa internet di poste mobile. Una connessione che non passa i kb di velocità,quando arriva ad uno ,uno e cinque megabit é un miracolo. Uno schifo totale ad un prezzo equivalente a un allaccio in fibra di una qualsiasi altra compagnia telefonica. Sconsigliato assolutamente , una presa in giro. Ah dimenticavo il modem indica il massimo della linea.
E’ EVIDENTE CHE POSTE MOBILE E’ UNA TRUFFA , INTERNET QUANDO FUNZIONA E’ PARTICOLARMENTE LENTO , IMPOSSIBILE LAVORARE SE SI DEVONO RICEVERE CODICI , ARRIVANO DOPO QUASI 20 MINUTI , PER CUI INUTILIZZABILI. SE POI PARLI CON IL 160 TI RENDI CONTO DI AVERE DIFRONTE DEGLI INCOMPETENTI MESSI LI HA DIRE CASTRONERIE IN QUANTITA’ INDUSTRIALE. SITUAZIONE VERGOGNOSA PER POSTE ITALIANE MARCHIO DI ASSOLUTA INAFFIDABILITA’ DIMOSTRATO ORMAI DA TEMPO.
salve io ancora nulla fatto richiesta il 7 di dicembre , ho chiamato 160 x chiedere info , mi hanno fornito un numero spedizione sda risulta che il fatomatico tecnico aveva il modem giacenza presso sda dal 13 lo ha ritirato il giorno 21 ma ancora nulla , aspetto ancora qualche giorno poi rifiuto l’installazione
Deludente soldi buttati, ho mandato la disdetta dopo tre giorni di utilizzo, con il massimo segnale scarica a 50/60Kbts/sec e sono anche troppi, inutilizzabile.
perchè voler mettere le mani ovunque se non si è in grado, forse perchè i soldi fanno girare la testa…..CONSIGLIO SPASSIONATO, LASCIATE PERDERE, meglio spendere il doppio per un servizio valido che regalare i soldi a poste…..
installato da 3 settimane a 20 e/mese, deludente, velocità bassissima nonostante 5 tacche di ricezione (quando va bene siamo sui 2-3 M/sec) hanno mandato il tecnico ma non sapeva che pesci pigliare, mi hanno spedito un modem sostitutivo ma dubito che ci saranno miglioramenti.
Aggiungo che io non ho trovato la batteria, il modem che mi hanno dato non ne era provvisto.consiglio di verificare la copertura del segnale Wind nella vostra zona,io ho ľantenna vicino ma devo posizionare il modem alla finestra per avere 5 tacche.il tecnico mi ha detto che non centra il punto invece non’ è vero
Mi trovo bene,4 tacche,ho trovato la batteria su Amazon così porto il modem ovunque
Io ho avuto problemi nei primi 15gg dopo l’attivazione,ora va’una BOMBA.Nn sarà fibra ma vedo in contemporanea 4 dispositivi in On demand.
Servizio perfetto per ciò che mi serve.
Diego
Ho letto commenti da brivido, ho installato PostaMobile Casa da cinque giorni e sinceramente non ho riscontrato grossi problemi. I Tecnici erano competenti e mi hanno lasciato con Internet 5 tacche e telefono funzionante in attesa del numero provvisorio. Ad un tratto il telefono da occupato ho chiamato il 160, spiegato il difetto all’operatore mi ha detto di togliere la batteria e di rimetterla, tutto a posto telefono funzionante. Internet sinceramente e’ lenta . Ho installato C4072F_2.4G provero’ a sentire se possono installarmi C4072F_5G.
Visto gli altri commenti, non posso consigliare prima avevo una ADSL che era una scheggia, l’unico neo e’ che pagavo una sassata ogni due mesi.
era meglio pagare una sassata fidati, sono talmente incazzato che cammino ad un metro da terra……non vale neanche 1 di euro al mese…..
Ho aderito alla iniziativa di poste, con molti dubbi.
Diciamolo chiaro, abbandonare una fibra ottica 2.0 di tim che mi rendeva 185 mb di velocità è stata dura.
In raltà ho aderito ingenuamente a una vecchia proposta di fastweb, che ci ha messo loa bellezza di 6 mesi per consegnarmimil modem.
Il tempo di “scopertura” è attualmente di 7 giorni, cioèé hanno comunicato a telecom il passaggio(che ha interrotto la fornitura) prima di
mandarmi il modem.
Considerazioni fino a questo punto: l’ottimo servizio assistenza fastweb si è enormemente ossidato.
In pratica chi fa la proposta (il call center) è pronto a sparare balle su balle sui tempi di consegna la velocità e altro, tanto ghli stessi operatori non sanno neanche chi sei e se ne fregano, loro non fanno assistenza.
E l’assistenza è assente: battuto il record di attesa di risposta alla musichetta del czzaoo di fastweb: TRE ORE, senza ottenere rispota.
A questo punto bisogna valutare la qualità ma anche l’assistenza.
Qui mi svelo: lavoro alle poste, ho un contatto con le persone, e se mi capita un tecnico simile a quello citato in questi post non lo lascio uscire dalla porta
finché non vedo il tutto funzionante, altrimenti esce dallo scolo della vasca dopo averlo sciolto nell’acido.
Il bello delle poste è che trovi esseri umani (più o meno) e non voci fantasma, e se vuoi fare casino lo fai.
Il mio dubbio verte sui 300 mbps dui velocità:
la fibra, chiusa, quindi senza interferenze ottiche, va teoricamente alla velocità della luce, rallentata enormemente dalla dispersione degli specchietti riflettenti il segnale luminoso.
E arriva a 200 (enormemente minore ovviamente della cvera velocità della luce).
Chiedo a un tecnico: come fa un segnale radio a viaggiare a 300mbps? Beh, la sua risposta mi ha soddisfatto: i segnali radio viaggiano alla velocità della luce.
MAAA… devi agire sulle bande di frequenza, perché ovviamente non sono schermati, quindi per selezionare la TUA frequenza devi agire come coi sintonizzatori mdelle radio, e comunque sono garantiti disturbi che si traducono in errori.
Somno in uan posizione di comodo: sono nei tempi di ripensamento petr tutti e tre i contratti vocali.
Due li mando a quel paese senza alcuno scrupolo.
Un consiglio per tutti, dato da un negopziante tim:
chi chiama da un cal center non ti vedrà mai, ti può promettere la luna, e se disdici, non ne piange, perché viene pagato a contratto fatto (che non viene inficiato da una disdetta).
Altra cosa è andare dal negoziante in carne e ossa e contrattare con lui la line, non ti funziona e sai chi cercare.
Consigliato a tutti, i call center lasciateli perdere
è vero che hai a che fare con esseri umani, ma incompetenti, alla fine non hai detto come va…..per me con campo massimo un asino su una mulattiera del gran sasso è più veloce e ti garantisco che non sono di grandi pretese, avevo una 7 mega TIM ed al confronto era un MIG in picchiata….quindi se devono ancora attivartela comincia a farti tutti i santi a partire dal 1 gennaio cosi quando prendi atto della fregatura ti sei portato avanti…saluti e mi auguro che tu sia più competente dei tuoi colleghi che mi hanno fatto perdere una intera giornata prima di capire come si faceva la disdetta che alla fine ho dovuto fare io affidandomi ai vari forum……
Mia mamma l’ha attivato un anno fa.Funziona quando vuole.Sembra incredibile ma è così.Può chiamare, ma riceve solo ogni tanto, perdendo centinaia e centinaia di chiamata. Inspiegabile il motivo.Nello stesso giorno anche a distanza di poco tempo lo stesso utente a volte riesce a prendere la linea a volte no (con telefono libero ovviamente).Stesso difetto segnalato da altri qua sopra (Vito Parisi).Ora ha sostituito il telefono e riesce neppure a chiamare più.Peggio di prima.Da NON consigliare.
Attivata il 2 nov 2019
Telefono funziona regolarmente.
Internet 4/5 tacche LTE è lentissimo arriva al massimo a 15mbps in download e secondo quanto dichiarano la velocita max dichiarata a pieno campo è 300mbps in 4g+…. In 4G max 200 ma io che sono appunto in pieno campo 4G non arrivo a 10mbps e mediamente si va dai 5 agli 8 mbps. La cosa ridicola è avendo PosteMobile sul cellulare ho la connessione dati a 40mbps quindi sono più veloce con l’hot spot. Dipendendo da Wind la cessione delle bande mi sa che stanno chiudendo i rubinetti a PosteMobile. Comunque per ora internet è lentissimo e nonostante sollecito vari non trovano alcuna soluzione. Cambiato modem ma stesso identico problema. Non ci sono costi di disattivazione ma solo di installazione (59 euro) se disattivi o migri verso altro operatore spendi solo 9 euro per rispedire telefono e modem.
Pessimo servizio. Attivato il 2 novembre 2019. Dal primo giorno la connessione internet cafè periodicamente con frequenza di 10 minuti: impossibile vedere film in streaming. Inoltre i valori di download sono bassi, 20 mbs massimo- media 9 mbs su ampio periodo. E pensare che con CoopVoce, sul cellulare, ottengo valori 3 volte in media più alti!
Disservizio mostruoso: il tecnico si è presentato il giorno 11, dopo aver segnalato il 2 il disservizio, e non ha trovato altra soluzione che spostate il modem, senza effetto.
Non aderire alla offerta!!
io lho attivata da pochi giorni e va con due/tre tacche ed in confronto alla rete vodafone che avevo non e per niente paragonabile . E veramente ai minimi termini ….ci sono buchi di interruzioni dovuti all’instabilita’ del segnale e viaggia molto lenta con due tre apparecchi collegati . il prezzo giusto dovrebbe essere non piu di 10 euro mensili . Io non so come possa andare con la piena banda ,e cioè le 5 tacche ,ma con tre tacche la sconsiglio per chi ha piu di un apparecchio collegato . ci rimarro un anno x recuperare le spese di attivazione e disativazione e poi i love you vodofane
Grazie Mario per il tuo prezioso feedback
Truffa a volte va a volte no non ricevo le chiamate mai.era meglio la Telecom.
Incoraggiante visto che sto aspettando la mia prima attivazione con poste mobile
Giada facci sapere come ti trovi.
UN SERVIZIO VERGOGNOSO, UNA TRUFFA . MI HANNO CAMBIATO TRE TELEFONI, MA NESSUNO FUNZIONE ,PUOI FARE CHIAMATE MA NON RICEVE LE CHIAMATE….HO CHIAMATO …IL TECNICO…PROMESSE ,ORARIO 8-12…MA NON E’ VENUTO MAI NESSUNO. VERGOGNA LO DICO ANCORA X DUE ANZIANI…..FATE SCHIFO A TRUFFARE LE PERSONE.MALEDETTI.
io ho avuto lo stesso problema, attivata la line telefonica ha funzionato cira una settimana poi il nulla, fatte diverse chiamate per avere un tecnico per risolvere il problema ma mai nessuno si è presentato. ora vi chiedo devo comunque pagare la bolletta la prima di circa 40 euro
Ottima soluzione SIM per navigazione illimitata per sostituire la vecchia ADSL
io vorrei sapere come fare per resettare la rubrica possibile
attivata nel mese di ottobre , anno detto che avrei dovuto aspettare fino al 5 di novembre perche funzionasse . venuto il tecnico , incompetente e furbetto e scappato ,senza che il telefono funzionasse .dopo ripetuti reclami verso la posta , anno detto che sarebbe ritornato per farlo funzionare , ma non si e mai visto nessuno .cosi o perso sia il mio numero telecom che la linea che prima funzionava .restituito il telefono ,e fatto la domanda di annullamento , mi sono costate 15 euro in raccomandate .nonostante tutto mi e arrivato da pagare 17 euro di canone ,senza mai avere fatto una telefonata. servizio scadente ,per niente consigliato a nessuno .
Buon giorno Sig. Spiga, “anno” è sostantivo! Quando si usa il verbo avere al presente indicativo, terza persona plurale (<>) bisogna usare la “h” prima di “anno” :hanno!!! Anche per la prima, seconda e terza persona singolare dell’indicativo presente del verbo avere è richiesta la “h” iniziale. Grazie se vorrà correggere il suo imbarazzante errore.
Grazie professore ma….non Ha meglio da fare che sottolineare gli errori altrui ?
Magari in classe si !
non hanno capito che quando uno è inc…. non si guarda al h
Pessimo servizio, attivata nel mese di novembre 2017 sono stato costretto a disattivarla in maggio 2018 per problemi continui, funzionava solo 1 giorno su 3, al numero 160 era praticamente impossibile parlare con un operatore e ciliegina sulla torta dopo aver inviato il fax di richiesta di cessazione del contratto mi hanno staccato la linea senza prima comunicarmi i dati indispensabili per la spedizione dell’apparecchio telefonico
Completamente fuori mercato. Per chiamare l’ estero paghi 70 cent/min, quindi un’ora di telefonata ti costa 42 euro!!!
Avrebbero fatto meglio ad inserire nell’offerta l’opzione estero a 2 o 3 euro al mese, magari scegliendo una nazione…ma forse chiedo troppo.