Opinioni su PosteMobile

Come funziona PosteMobile? Vale la pena scegliere PosteMobile? A chi si appoggia? Nella nuova puntata delle Opinioni di UpGo.news, andiamo oggi a scoprire PosteMobile. Operatore che, a nostro modo di vedere, aveva iniziato la propria avventura alla grandissima e che poi si è perso un po’ per strada. Negli ultimi mesi il gestore però è in fase di grandi rilancio, con un’operazione di forte sinergia con il marchio PostePay.

Vediamo come e perché. Buona lettura. Questa review è stata aggiornata con nuove informazioni il 14 agosto 2019.

PosteMobile è l’operatore telefonico leader nel panorama italiano dei gestori virtuali (in gergo MVNO).

Ad oggi è senza dubbio il più diffuso. Una leadership mantenuta incontrastata fin dagli esordi del gestore. Nei diversi report di AGCOM, ha registrato ultimamente qualche passo indietro nel numero di clienti. Fatto sta che l’operatore è forte di una quota di mercato pari a circa il 50% del settore MVNO.

In pratica, tra tutti i clienti di operatori virtuali italiani, circa la metà sono da tempo utilizzatori di PosteMobile.

Oggi andremo alla scoperta dell’offerta di questo operatore telefonico virtuale. Abbiamo provato i servizi di una sim PosteMobile e vi raccontiamo tutto su rete di copertura e pro e i contro del servizio e delle tariffe PosteMobile.

PosteMobile è nato nel 2007 come offerta interamente sviluppata da Poste Italiane e perfettamente sinergica con le strategie del gruppo.

PosteMobile primo operatore virtuale italiano

PosteMobile Creami Giga
Il logo di PosteMobile

PosteMobile ha operato da subito come MVNO ma con una marcia in più. Nei primi anni l’operatore è stato forte principalmente di due elementi caratterizzanti:

  1. La distribuzione: grazie alla spinta forte del brand negli Uffici Postali, PosteMobile si è diffusa molto rapidamente. Parliamo di una rete commerciale non comune. Grazie agli Uffici Postali, PosteMobile ha goduto della più vasta rete di “negozi” presente nei negozi. La situazione ovviamente è la stessa anche oggi. Solo che negli ultimi due anni, pare che la spinta che i dipendenti cercano di dare al marchio sia fortemente diminuita. Fino a qualche tempo fa, a chiunque veniva proposta una nuova sim PosteMobile anche dopo l’invio di una semplice raccomandata. “Già conosce i servizi PosteMobile?” era la frase con la quale si chiudeva ogni conversazione con un dipendente delle Poste. Un boost particolarmente forte che è stato probabilmente il principale motivo della crescita esponenziale di questo gestore.
  2. La rete: PosteMobile ha iniziato la propria attività grazie all’accordo con Vodafone che forniva a PosteMobile copertura e sim card. Ad oggi le nuove sim PosteMobile sono invece su rete Wind e vengono gestite totalmente in casa. PosteMobile è infatti ora un FULL MVNO. Tutto sommato ha gestito bene questo upgrade tecnologico e alla nostra prova su strada, non si segnalano particolari problemi. Resta il fatto che nel primo periodo, la partnership con l’ex Omnitel ha fatto bene al piccolo operatore giallo, visto che si potevano utilizzare tariffe molto convenienti pur avendo di fatto in mano una sim Vodafone. Possiamo dire quindi che – a nostro avviso – pur avendo oggi evidentemente aumentato i propri margini, il passaggio a full mvno e alla rete Wind, non ha fatto benissimo a PosteMobile. E infatti, in quest’ultima fase, l’operatore ha frenato fortemente la propria crescita.

PosteMobile è quindi il miglior MVNO italiano?

PosteMobile offerte Natale

Alla luce di quanto detto finora, è necessario fare una valutazione doppia di PosteMobile. Quella sotto rete Vodafone come ESP, da promuovere a pieni voti e quella odierna, full mvno con copertura Wind che invece ha un buon rapporto qualità/prezzo ma alla quale assegneremmo poco di più che la sufficienza.

L’attuale PosteMobile sotto rete Wind, infatti risente dei limiti della rete arancione ed ha tariffe che tutto sommato non sono migliori di quelle proposte dalla stessa Wind.

Wind Tre Rete unica

C’ è però da dire che PosteMobile gode in quanto virtuale dei grandi progressi ottenuti in questi mesi dalla rete Wind Tre.

Dalla fusione del gestore infatti, Wind Tre sta lavorando per integrare, in un unico grande network, le antenne di Wind e quello di 3. Un’unica rete 4.5, già pronta per il lancio del 5G, più moderna e capillare.

Almeno nelle grandi città, a partire dal 2019 la qualità della rete arancione risulta quindi molto migliore. E di conseguenza, anche i clienti di PosteMobile godono di un network di maggiore qualità. Se volete approfondire questo punto, potete leggere il nostro articolo sulla copertura di PosteMobile.

Perché utilizzare PosteMobile? A quale target si rivolge davvero adesso l’offerta del virtuale?

La copertura di PosteMobile

Mappa della Copertura di Wind nel centro Italia
Mappa della copertura di Wind nel centro Italia. Ricordiamo che la copertura di PosteMobile è garantita dagli accordi con l’operatore di rete Wind.

Ricapitolando quindi, PosteMobile fino al 2014 si appoggiava alla rete di copertura dell’ex Omnitel, ora Vodafone. Da quell’anno PosteMobile si appoggia alla rete di Wind, fusasi poi con Tre. Su Rete Wind PosteMobile offre copertura 2G, 3G e anche 4G.

Quindi, se volete conoscere l’effettiva capacità di copertura di PosteMobile in una data zona, per decidere se passare a questo gestore di telefonia mobile, il nostro consiglio è quello di verificare il grado di copertura di Wind.

Wind offre oggi una buona copertura a livello nazionale, grazie al forte investimento in termini di infrastrutture. È possibile verificare il grado di copertura della zona che interessa andando sul sito di Wind e digitando il CAP specifico.

In merito alla copertura di Wind, come detto in netto miglioramento, vi invitiamo anche alla lettura del nostro articolo dedicato. La nostra prova su strada ha rivelato con PosteMobile tutti i limiti riscontrabili con Wind: copertura ormai capillare per telefonare ma prestazioni di tanto in tanto deludenti per la connettività internet. 3G qualche volta troppo lento, latenze infinite. Per fortuna inizia ad esserci un 4G molto diffuso.

Le tariffe di PosteMobile convengono?

PosteMobile si è caratterizzata da subito per la semplicità delle offerte e delle tariffe, che risultano mediamente convenienti. Ci piace molto la differenziazione che PosteMobile ha cercato utilizzando la gamma “Creami” e quindi il sistema dei crediti.

Qui PosteMobile riesce ad assicurare rispetto agli altri competitor, maggior trasparenza e soprattutto più flessibilità. Andiamo a vedere in cosa consistono i crediti delle offerte Creami:

Le offerte Creami

Grazie alle offerte Creami, è possibile personalizzare il proprio credito telefonico sulla base dell’effettivo utilizzo che si va a fare. Le tariffe principali di PosteMobile sono le Creami Giga, con le quali all’utente vengono messi a disposizione un tot di crediti.

E come funzionano i crediti di PosteMobile?

Ognuno di questi crediti può essere utilizzato o per un minuto di chiamate o per un SMS oppure per un MB per la navigazione su internet. Giocando quindi sul principio delle tessere telefoniche di una volta, le tariffe di Poste Mobile risultano molto semplici da comprendere. Infine, per ognuna di queste opzioni sono a disposizione uno, tre o cinque GB di traffico internet forniti extra.

L’integrazione con il brand PostePay. Molto interessante, a partire dal 2019, il già accennato lavoro di sinergia con PostePay. I due marchi, PosteMobile e PostePay, lavoreranno insieme per assicurare alla compagnia una posizione di leadership nel segmento dell’e-payment.

Perché scegliere PosteMobile come operatore di telefonia mobile?

Sim di PosteMobile

Iniziamo con lo specificare che secondo noi PosteMobile resta una buona scelta se si è titolari di un conto corrente presso Poste Italiane.

Infatti, per i clienti dei servizi finanziari di Poste Italiane, PosteMobile è un plus del quale beneficiare secondo una sorta di modalità premium. Molti sono infatti i vantaggi esclusivi e i servizi/aree dedicati sull’area riservata.

Un altro vantaggio offerto da PosteMobile è quello di un alto grado di personalizzazione della propria offerta, certamente superiore a quello delle altre compagnie telefoniche.

Grazie alle offerte Creami, che abbiamo brevemente illustrato in precedenza, è possibile creare di fato il proprio piano ad hoc, secondo il reale utilizzo che ognuno di noi effettivamente fa del proprio telefono.

Un plus non da poco se si pensa alle tante soglie non sfruttate con gli altri operatori telefonici. Quante volte vi sarà capitato di finire i giga e di avere ancora un mare di sms? A proposito ma chi usa ancora gli sms? Ecco, i crediti non utilizzati per i messaggini, con PosteMobile, possono diventare megabyte di navigazione. Proposta fatta con un po’ di fantasia che, lo diciamo ancora, ci piace molto.

Svantaggi e problemi con PosteMobile

Quali sono invece gli svantaggi per chi sceglie PosteMobile come operatore? Uno è sicuramente il fatto di non avere una rete di copertura che possa considerarsi di proprietà. Vale per tutti gli MVNO, appoggiandosi alle reti di copertura di altri operatori.

Per gli utenti questo può effettivamente comportare un parziale disagio, in quanto non sempre è possibile prevedere eventuali cambi di copertura (basti pensare al passaggio Vodafone-Wind), di fatto impedendo di avere la certezza che la propria zona di interesse rimanga sempre efficacemente coperta.

Ma l’ internet di PosteMobile ha le stesse prestazioni di quello con Wind? . Nel senso che l’effettiva copertura è identica. Però alla nostra prova su strada qualche differenza c’è e Wind è risultata effettivamente leggermente più veloce e con meno blocchi. La copertura finale è solo una parte del processo di connessione alla rete.

Gli APN infatti, sono diversi tra PosteMobile e Wind e questo ovviamente inficia sulle prestazioni finali. Noi non abbiamo avuto alcun problema con il 4G di PosteMobile su Wind anche se, come detto più in alto, la sua copertura è ancora relativamente limitata.

Un altro punto negativo per Poste Mobile è a nostro avviso l’assistenza al cliente, che risente della macchina sicuramente complessa di derivazione Poste Italiane.

Sono in molti infatti a giudicare lenta l’assistenza e spesso poco efficace nella risoluzione delle problematiche. Noi abbiamo provato a contattare il 160, numero di assistenza di PosteMobile, e tutto sommato la risposta dell’operatore è stata abbastanza puntuale.

Come sempre, arricchiamo le nostre prove su strada dei diversi gestori e dei diversi servizi, grazie al vostro contributo. Siete utenti PosteMobile? Avete esperienze con questo gestore? Lasciate il vostro commento nello spazio in basso.

Il Giudizio di UpGo.news
PosteMobile
6

8 commenti

  1. 05/2018 confermo x SIM postemobile attiva da due mesi 10€ telefonate, sms e 5GB: copertura capillare per telefonare, prestazioni a volte deludenti per la connettività internet.

  2. Dopo 5 tentativi non sono riuciti ad eseguire la portabilita’.Stufo ho chiesto la disdetta del contratto che è avvenuta dopo mesi.Ho perso 25 euro + altri 25/30 per chiamare il 160.non mi vogliono rimborsare niente.non rispondono alle mail.Ho avuto a che fare con gente arrogante e incompetente.MAIpiu MAIPIU’PESSIMI

    • Sono passato da poco a Postemoble piano (Creami Next 6) 60 E. e’ un vero disastro con la conessione internet, si blocca di continuo pass da 4G a 3G e a 2g poi muto senza collegamento, bloccando letteralmente lo Smartphone.
      Sono stato costretto a utilizzare la seconda SIM con 3 per poter navigare discretamente.
      Fate benissimo a informare e divulgare le recensioni per limitare danni ad altra clientela. Perdo 60 E. e ritorno con altri operatori, Attenzione che anche Wind per ora ha buchi enormi di collegamento internet..

  3. Poste mobile è l’operatore per i pensionati letteralmente, telefoni bene ma navighi male e hai l’agevolazione perchè hai il conto lí come la maggior parte dei pensionati italiani.

  4. Sono passata a Poste mobile,Riguardo le chiamate non è male, invece molto deludente la connessione, inoltre continuano a togliermi dei centesimi che non ho mai capito perchè ho provato chiedere a un operatore in chat il quale per la privacy non mi ha dato risposta, invece sono poi riuscita parlare con una signorina che direi tutto meno che disponibile, la quale mi ha risposto che pago le notifiche del messaggio che ho inviato e poi ha anche aggiunto di cambiare telefono se non sono in grado di disattivare l’opzione mi ha risposto che sono le notifiche dei messaggi, peccato che mi hanno addebitato altri 20 centesimi e non ho mandato nessun messaggio.
    Sono certa che tra i tanti operatori ci sarà qualcuno gentile e educato che sa fare bene il suo lavoro, purtroppo in questi giorni mi sono imbattuta in operatori pessimi

  5. I miei personali motivi per dire ciò:

    1) il 4G non va (ho un galaxy note 3 che con h3g, Tim e fino a un mese fa Vodafone è SEMPRE andato a bestia in 4G, con poste no…. e SETTE “operatori” impreparati che quando non sanno come risolvere mi rispondono che ho il telefono guasto…)

    2) operatori oltre che incompetenti anche troppo spesso maleducati: spesso rispondono delle “signore” che con pesante cadenza romanesca ti dicono EHY (ehy a chi? Non stai parlando con tuo fratello) NON FARE POLEMICA. Numero operatore segnato e “signore” segnalate

    3) linea che si addormenta di continuo, anche nel bel mezzo di un caricamento di video YouTube quando dovrebbe restare attiva!

    4) linea che si freeza del tutto 30-40 volte al giorno, costringendo ad altrettanti reboot giornalieri

    5) CAP SULLA VELOCITÀ. E non è perché “sa di pomeriggio è normale… c’è tanta gente sui social”. Succede anche a notte fonda, all alba, alle 9 del mattino di lunedì (nessuno lavora… stanno tutti sui social)

    6) BUCHI NEL RINNOVO (come tim) e SOLDI SCALATI: 10 euro di credito presenti, “la tua promozione si rinnova il 17 luglio”. Per precauzione alle 23.00 di giorno 16 tolgo connessione dati e li riattivo a mezzogiorno di ieri 17 luglio. La notte appena passata, verso le 02.00, QUINDI GIORNO 18, navigo un po, tanto il 17 luglio è passato, giusto? No! 3.50 euro tolti in un giorno in cui il rinnovo DOVEVA GIÀ ESSERE AVVENUTO, operatori maleducati che non rimborsano, e necessità di ricarica da 5 euro (sto in vacanza e non posso cambiare operatore adesso)

    7) Se non entri “fisicamente” nell app, i whatsapp non arrivano

    Edit. Dimenticavo.. TUTTI i problemi tecnici succitati avvengono con la medesima frequenza e gravità sia sul mio telefono che su quello della mia compagna, sia nella mia città (Taranto centro), sia nel paese della mia fidanzata (Metaponto, provincia di Matera), sia dove stiamo in vacanza (Rimini centro), quindi non è un fatto di zone sfortunate

    Due clienti persi (io e compagna) e ricorso al Corecom 😉

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